Politique de Confidentialité – Voyance-Tarot.com
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Voyance-Tarot.com sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte et Utilisation des Données
1.1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est Voyance-Tarot.com. Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [adresse email de contact].
1.2. Données Collectées
Les informations recueillies sur notre site incluent, selon votre utilisation des services :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de consultation : données transmises via les échanges avec nos consultants (notamment lors des sessions de voyance).
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et durée de connexion.
1.3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Fournir les services de voyance, via téléphone ou chat en ligne.
- Assurer le suivi des consultations et améliorer la qualité de nos services.
- Gérer la facturation et les paiements des services payants.
- Envoi de newsletters et de communications promotionnelles (après consentement explicite).
- Répondre aux obligations légales et réglementaires.
1.4. Base Légale du Traitement
- Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement pour l’envoi de communications et de newsletters.
- Le traitement est également fondé sur l’exécution d’un contrat pour les services de voyance, ainsi que sur le respect des obligations légales auxquelles Voyance-Tarot.com est soumis.
2. Conservation des Données
2.1. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de consultation et de facturation : conservées pendant 5 ans après la dernière interaction avec le service, pour des raisons de gestion commerciale et de conformité légale.
- Données de contact pour la newsletter : conservées jusqu’à votre désabonnement.
2.2. Sécurité des Données
Voyance-Tarot.com met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en limitant leur accès aux seuls employés autorisés et en utilisant des systèmes de protection conformes aux normes en vigueur.
3. Vos Droits en Matière de Données Personnelles
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse mentionnée dans la section « Responsable du Traitement ».
3.1. Droit d’Accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées par Voyance-Tarot.com et de demander l’accès à ces données.
3.2. Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction des données personnelles qui seraient inexactes ou incomplètes.
3.3. Droit à l’Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsque leur traitement n’est plus nécessaire ou que vous retirez votre consentement.
3.4. Droit à la Limitation du Traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, par exemple si vous contestez l’exactitude des informations.
3.5. Droit d’Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime de Voyance-Tarot.com. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
3.6. Droit à la Portabilité
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
3.7. Retrait du Consentement
Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
3.8. Droit d’Intenter une Réclamation
En cas de litige ou d’insatisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
4. Partage des Données avec des Tiers
4.1. Partenaires et Sous-traitants Voyance-Tarot.com peut partager certaines données personnelles avec des partenaires de confiance et des sous-traitants pour l’exécution de prestations spécifiques :
- Prestataires de paiement : pour la gestion et la sécurisation des transactions.
- Hébergement et maintenance du site : pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des services.
- Envoi de newsletters : en cas de consentement, avec des plateformes de gestion d’envoi d’e-mails.
4.2. Transfert de Données en Dehors de l’UE Dans le cas où des transferts de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne seraient nécessaires, Voyance-Tarot.com s’engage à mettre en place des garanties appropriées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
4.3. Absence de Vente des Données Les données personnelles collectées ne sont pas vendues à des tiers. Toute transmission de données personnelles s’inscrit dans le cadre des finalités définies dans la présente politique de confidentialité.
5. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires
5.1. Définition des Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site internet. Les cookies permettent d’améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et en facilitant votre navigation.
5.2. Types de Cookies Utilisés
Sur Voyance-Tarot.com, nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, permettant l’accès aux fonctionnalités principales.
- Cookies de performance : utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site afin d’en améliorer le contenu.
- Cookies de ciblage et de publicité : sous réserve de votre consentement, utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt.
5.3. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite, une bannière de consentement aux cookies vous permet de paramétrer leur utilisation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Voyance-Tarot.com se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales et/ou techniques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
En cas de changements majeurs impliquant une modification des finalités de traitement ou des droits des utilisateurs, nous vous en informerons via les moyens appropriés (e-mail ou notification sur le site).