Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Voyance-Tarot.com – Plateforme de consultations de voyance en ligne

1. Objet et Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation des services proposés par Voyance-Tarot.com, ainsi que les droits et obligations des parties.
En accédant au site et en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGUV et accepte de s’y conformer.

2. Définition des Utilisateurs

L’accès au site est réservé aux personnes :

  • Majeures selon le droit en vigueur dans leur pays et, en tout état de cause, âgées d’au moins 18 ans ;
  • Ayant la pleine capacité juridique pour s’engager contractuellement.

Toute utilisation par une personne ne remplissant pas ces critères est strictement interdite.

3. Services Proposés

Voyance-Tarot.com est une plateforme technique mettant en relation des utilisateurs (ci-après « Clients ») et des experts en voyance (ci-après « Experts ») proposant des consultations via différents canaux :

  • Téléphone 
  • Chat 
  • Email

3.1 Limites et Responsabilités

Voyance-Tarot.com agit exclusivement comme un intermédiaire technique :

  • Les experts sont seuls responsables du contenu des consultations qu’ils fournissent.
  • Aucune garantie de résultat n’est donnée quant à la réalisation d’événements prédits.
  • Les utilisateurs consultent les experts en pleine connaissance de cause et sous leur propre responsabilité.

Voyance-Tarot.com décline toute responsabilité pour :

  • La qualité ou la précision des prestations fournies par les experts ;
  • Les décisions prises par les utilisateurs à la suite des consultations.

3.2 Engagement des Experts

Les experts s’engagent à :

  • Fournir leurs services avec bienveillance, sérieux et respect des règles éthiques ;
  • Ne pas formuler de prédictions garanties ou certaines ;
  • Respecter la confidentialité des échanges.

4. Inscription et Gestion des Comptes

4.1 Processus d’Inscription

Pour accéder à certains services, les utilisateurs doivent s’inscrire et fournir des informations précises et complètes (nom, prénom, adresse email, etc.).
L’inscription vaut acceptation des présentes CGUV.

4.2 Confidentialité et Sécurité

Les utilisateurs s’engagent à maintenir la confidentialité de leurs identifiants et à signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse de leur compte.
Voyance-Tarot.com ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une négligence à cet égard.

4.3 Résiliation et Suppression de Comptes

Voyance-Tarot.com se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur sans préavis en cas de non-respect des CGUV, de fourniture d’informations incorrectes ou d’abus.

L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte à tout moment via son espace personnel.

5. Consultations et Conditions de Facturation

5.1 Tarifs
Les consultations payantes sont facturées selon les tarifs affichés sur le site ou décrits lors de l’appel téléphonique. Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables.

5.2 Modes de Paiement

Les paiements s’effectuent via des partenaires sécurisés (carte bancaire ou PayPal).
Le débit est immédiat. Aucun remboursement n’est possible après utilisation partielle ou totale des minutes achetées.

5.3 Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les services de voyance étant exécutés immédiatement après leur commande, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.

5.4 Conditions de Prolongation

Si l’utilisateur souhaite prolonger une consultation au-delà des minutes gratuites, il devra fournir ses coordonnées bancaires au préalable. Le tarif en vigueur sera appliqué pour chaque minute supplémentaire.

5.5 Promotions et Offres Spéciales

Voyance-Tarot.com peut proposer ponctuellement des offres promotionnelles. Toute utilisation frauduleuse ou détournée de ces offres entraînera l’annulation immédiate de l’avantage.

6. Obligations des Utilisateurs

En utilisant Voyance-Tarot.com, les utilisateurs s’engagent à :

  • Fournir des informations exactes et à jour ;
  • Ne pas solliciter d’expert en dehors de la plateforme ;
  • Respecter les experts et ne pas tenir de propos injurieux ou diffamatoires ;
  • Ne pas utiliser les services pour des activités illicites.

7. Protection des Données

Les données personnelles collectées par Voyance-Tarot.com sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

9. Limitations de Responsabilité

Voyance-Tarot.com ne saurait être tenu responsable en cas :

  • D’indisponibilité temporaire des services ;
  • De dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services ;
  • De litiges entre utilisateurs et experts.

10. Modifications des CGUV

Voyance-Tarot.com se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les utilisateurs seront informés via le site.
La poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation des modifications.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Voyance-Tarot.com.

12. Contacts

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client via l’adresse email suivante : info@voyance-tarot.com.